體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)在地板行業(yè)中由來(lái)已久，早在2008年，業(yè)內(nèi)就舉行過(guò)“中國(guó)誠(chéng)信地板體驗(yàn)節(jié)”的活動(dòng)。隨著社會(huì)的發(fā)展，消費(fèi)者在銷(xiāo)售市場(chǎng)中占據(jù)的地位越來(lái)越重要，體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，也成為了地板行業(yè)應(yīng)該研究的話(huà)題。
地板新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之表演式體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在西方社會(huì)，人們?cè)O(shè)計(jì)消費(fèi)體驗(yàn)，仿佛他們正在參與表演一樣。消費(fèi)者參與了表演是什么意思呢?以演出的觀點(diǎn)來(lái)看，消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)者充當(dāng)?shù)慕巧拖袼麄兪窃趹蛟豪镅莩鲆粯印?/span>
例如，某個(gè)地板品牌進(jìn)行表演式體驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)舞者在地板上旋轉(zhuǎn)起舞時(shí)，參與者和舞者是演員;燈光、舞衣是道具;地板組成了表演舞臺(tái)。在這種背景下故事就發(fā)生了。故事的第一階段是提出沖突，例如參與者問(wèn)自己是否也想在地板上起舞;在第二階段，當(dāng)看過(guò)優(yōu)美的舞蹈后就形成了種種情感;最后，沖突得到解決、情感得到釋放，消費(fèi)者會(huì)對(duì)這一表演和地板品牌留下很深的印象。
地板新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之電商體驗(yàn)館模式
傳統(tǒng)的零售模式，稱(chēng)之為專(zhuān)賣(mài)店模式。如果在零售專(zhuān)賣(mài)店模式加上設(shè)計(jì)師渠道，這樣組合在一起就變成了所謂的體驗(yàn)館模式。如果還能夠再加上互聯(lián)網(wǎng)的力量，就會(huì)變成為電商體驗(yàn)館模式。
正因?yàn)楝F(xiàn)在這幾年網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)成為了一個(gè)主題，地板企業(yè)不僅是在電商平臺(tái)上銷(xiāo)售產(chǎn)品，更多的是吸引消費(fèi)者來(lái)了解來(lái)關(guān)注自己的品牌，在網(wǎng)絡(luò)上建立3D體驗(yàn)館，既能解決地域限制，也不失新穎趣味性。只是這就需要櫥柜企業(yè)在軟件和技術(shù)手段上的支撐。
地板新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之新品體驗(yàn)式消費(fèi)
很多地板企業(yè)總是自以為是，認(rèn)為我有品牌，所以我推出的新產(chǎn)品容易成功。這種觀點(diǎn)是非常致命的，首先不知道什么是品牌，其次忘記了消費(fèi)者買(mǎi)的不是品牌，而是買(mǎi)實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品。永遠(yuǎn)不要忘記，新產(chǎn)品必須給消費(fèi)者新體驗(yàn)，是消費(fèi)者歡迎的新體驗(yàn)。品牌是虛線，產(chǎn)品才是實(shí)線。品牌是企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的投影，影子永遠(yuǎn)是影子。
所以，中國(guó)地板企業(yè)一定要清醒的認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品是推動(dòng)地板企業(yè)成功的根本動(dòng)力;但每一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)，必須在創(chuàng)意之初就要進(jìn)行周密的市場(chǎng)調(diào)研，并通過(guò)嚴(yán)格的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理流程，讓消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)入新品體驗(yàn)，才能讓新產(chǎn)品旺銷(xiāo)市場(chǎng)。
小編說(shuō)事：
總之，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)的感覺(jué)影響他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，而與產(chǎn)品實(shí)際的質(zhì)量無(wú)關(guān)。對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)后評(píng)價(jià)，與對(duì)交易過(guò)程的滿(mǎn)意感或不滿(mǎn)意感密切相關(guān)。地板體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)不僅要滿(mǎn)足消費(fèi)者使用地板的需求，還要滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)地板的喜愛(ài)和偏好，讓消費(fèi)者感到地板企業(yè)和地板賣(mài)場(chǎng)理解他，尊重他，體貼他，同時(shí)給他帶來(lái)愉悅的享受。地板企業(yè)要做好體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，才能最大化程度吸引消費(fèi)者，才能讓營(yíng)銷(xiāo)立于不敗之地。
