合成樹(shù)脂瓦作為屋面的主要材料，以多樣的型號(hào)、豐富的顏色和其優(yōu)異的性能呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。近幾年，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展火爆，交房量的不斷增加，合成樹(shù)脂行業(yè)也得到迅猛發(fā)展。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在合成樹(shù)脂瓦行業(yè)非常火爆，因品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈，惡性競(jìng)爭(zhēng)屢見(jiàn)不鮮。再加之原材料價(jià)格上漲，成本提高，一些商家降價(jià)降質(zhì)、混淆視聽(tīng)，令消費(fèi)者上當(dāng)受騙，買(mǎi)到存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的商品，從而導(dǎo)致合成樹(shù)脂瓦行業(yè)不被信任、消費(fèi)者流失。這樣問(wèn)題重重的瓷磚行業(yè)不僅讓消費(fèi)者怨聲載道，也讓很多行業(yè)人士頭疼萬(wàn)分。
隨著人民生活水平的提高和對(duì)健康認(rèn)識(shí)的進(jìn)一步加深，低價(jià)不再是消費(fèi)者追求的唯一目的。人們?cè)诒Ｗo(hù)環(huán)境的同時(shí)要也更多地考慮自身的安全。越來(lái)越多的人在關(guān)注合成樹(shù)脂瓦的外觀、耐腐蝕性等特性的同時(shí)，更加關(guān)注合成樹(shù)脂瓦是不是符合環(huán)保要求。
在看到價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)無(wú)法持久的情況下，很多商家又把目光放到售后服務(wù)這一突破口上。以前的合成樹(shù)脂瓦企業(yè)只是提供送貨服務(wù)，在現(xiàn)在看來(lái)，這種服務(wù)太過(guò)于簡(jiǎn)單。一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在免費(fèi)送貨的同時(shí)，還提供了屋面鋪貼建議和設(shè)計(jì)圖，派技術(shù)人員對(duì)顧客的房屋進(jìn)行實(shí)際測(cè)繪，通過(guò)電腦模擬，讓顧客也能參與到自己房子美化中來(lái)，并且對(duì)合成樹(shù)脂瓦鋪貼，售后問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。讓消費(fèi)者體驗(yàn)到真正的一站式服務(wù)。
通過(guò)對(duì)售后服務(wù)能力的改進(jìn)，進(jìn)一步加深了消費(fèi)者對(duì)于合成樹(shù)脂瓦行業(yè)的認(rèn)知度，這也是對(duì)合成樹(shù)脂瓦品牌一次很好的宣傳。同時(shí)售后服務(wù)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也給合成樹(shù)脂瓦企業(yè)帶來(lái)更多的增值空間，有利于合成樹(shù)脂瓦行業(yè)的健康發(fā)展。
